こういう対応、困ります

実は、先月楽天ブックスにて「サマーウォーズ」のブルーレイを予約注文したのです。

発売日は3月3日でした。
きちんと予約も出来、楽しみにしていたのですが発売日になっても到着せず。
順番もあるので仕方ないか、と待っておりました。

待っている間も商品ページでは「在庫あり、1日か2日で発送します」と書いてあり、
「これだと今注文したほうが早いんじゃないか?」と思っておりました。

しかしながら、本日見てみると「品切れ 売り切れました」の文字が。
おいおい、これ、限定生産なんですぞ?

一体全体、どうなっているのか。
予約者の分は確保されており、追加で注文もとったけど発送が手間取っているだけなのか、
適当に管理されており、予約の人の分は忘れられていたのか・・・・。

はっきりいって、注文が通っているのかどうかも分からない状態。
メールしても音沙汰なし。元々電話サポートは無いし。他にもこういう人たくさんいるみたいですね。

早めに連絡さえくれれば、アマゾンなり他の本屋なりで注文も出来るのに。
高い商品(7600円)なだけに二度払いはしたくないし。

楽天ブックスのポイントが5倍たまる時期だったので、できる事ならキャンセルはしたくないんですが・・・。

PS:先ほど判明したのですが、どうやら予約した人だけ届かなかったみたいです。
  発売日後に購入された方は、すでに届いている模様。
  どうなってるんだよ、ほんと。

PS:不安で仕方なかった商品ですが、きちんと到着いたしました。
 ただ、発送しましたメールが、発送翌日にされたのでメール受け取りと同時に到着っていう面白い事になりました。
 ともあれ、無事に到着したので満足です。

コメント

  1. かにたま より:

    うんうん!
    私も以前同じ思いをしました!!
    問い合わせの口がないというのが大きいですよね(–)(__)

    予約したら発売日、もしくは発売日に発送かなぁって思いますよね。
    現に普通の販売店には少なくとも前日には入荷するんだから…

    すっごくワクワクした気持ちが不安に変わってやきもきしちゃうんだもんね~
    だから、それ以来発売日前のは別のとこでお願いすることにして
    さほど急いでない分だけ楽天さんにしています。
    ホントもう、あんな思いは嫌やしっ(-“-;)

    ちなみにその時頼んでた本は1週間後くらいに普通の顔して来ました。
    その前に本屋で並んでたの見たっちゅーねんっ!悔しかったぁ~

  2. clausewitz より:

    かにたまさんへ
    やっぱ、そうですか(笑)
    ほんと困りますよね。

    実は今日から大阪なのですが、ほんとはこれを家で見てから来たかったのですよ・・・。

    そういえば、商品、届いたみたいです。
    なんというか、発送してからすぐに発送連絡をするんじゃなくて、発送の翌日に来ました。

    なんというか、アマゾンの場合は、「発送処理しました」ってメールが来て、番号を打ち込んで確認って感じでしたが、今回は番号を打ち込んでみたら「配達完了」と書いてあったので、急いで義父に確認の電話を入れました。

    結果的に、届いたので満足してるのですが、なんというか、急ぐ商品は近所で予約しようと思います。

タイトルとURLをコピーしました